Mibala Baby olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki şekildedir:
1. İade Koşulları
• Online satın alınan ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız vardır.
• Ürün kullanılmamış olmalı, etiketi kopmamış ve orijinal hali bozulmamış olmalıdır.
• Hijyen nedeniyle iç çamaşırı ve çorap ürünlerinde iade kabul edilmez.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
2. Değişim Koşulları
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim yapılabilir.
• Ürün kullanılmamış, temiz ve etiketli olmalıdır.
• Değişim sırasında tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.
• Değişim, stok durumuna göre yapılır.
3. Ayıplı / Defolu Ürün
• Ürün defolu gelmişse çekim yapıp bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
• İnceleme sonrası ürün yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.
• Defolu ürünlerde kargo ücreti bize aittir.
4. İletişim
📩 mibalamibala@gmail.com